F.A.Q

Y-a t'il un âge minimum pour faire une photo d'Iris ?
La prise de photo ne représente pas un risque pour les enfants. Elle est tout à fait possible, mais cela nécessite qu'ils restent immobiles pendant la prise de vue. L'iris est une petite structure, donc tout mouvement peut rendre l'image floue ou déformée.
Nous recommandons donc une prise de vue à partir de 5 ans.
Combien de temps dure l'expérience Oko Iris ?
La prise de vue est assez rapide, comptez 5 minutes par personne.
Si vous faites le choix d'un tirage sur place, l'impression et l'encadrement, il vous faudra patienter 30 minutes de plus.
Dois-je prendre rendez-vous avant de venir ?
Oui, prenez rendez-vous par téléphone/SMS au 06 08 72 71 64
ou par mail à : service.okoiris@gmail.com
​ou via le site internet : Prise de ​rendez-vous (google calendar)

N'hésitez pas à me donner (par télephone ou mail)
- votre nom
- votre numéro de téléphone
pour que je vous rappelle le plus rapidement possible.
Où Oko Iris est-il situé ?
Chez nous ! 

Et oui nous consacrons une pièce dédiée à la photo d'Iris où nous en avons fait notre spécialité !

​Voici notre adresse : 
259 Rue du Plançonnet 
07430 Vernosc les Annonay
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Oko Iris accepte les règlements par carte bancaire ainsi qu'en espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.
Qu'en est t'il de mes lentilles de contact ?
Les lentilles de contact "souples" peuvent généralement être gardées pour la photographie. Cependant, les lentilles de contact "dures" doivent être retirées.
Pensez à avoir votre matériel avec vous (boîte et liquide pour lentilles) au cas où il faudrait les retirer.
Photographiez vous autre chose que des Iris ?
​Non, ​Oko Iris est spécialisé dans la photographie d'Iris uniquement.
Il y a un problème à la réception de la commande. Que dois-je faire ?
Pensez toujours à vérifier votre colis quand il arrive chez vous.
Pour toute difficulté n'hésitez ​pas à ​nous joindre par mail ​(service.okoiris@gmail.com) ou par téléphone au 06 ​08 72 71 64
​Nous vous accompagnerons dans la résolution de votre problème.

Y-a t'il un remboursement ou un retour possible ?
Oko Iris sublime votre Iris et le rend unique. De ce fait, aucun remboursement ni retour ne peuvent être effectué.
Combien de temps vais-je attendre pour recevoir mes articles ?
Comptez une quinzaine de jours.
Ce temps tient compte de la prise de photo de votre Iris, qui sera traité sur un logiciel dédié (retrait du flash, mise en place de l'effet). Après cela votre iris sera envoyé à notre imprimeur qui vous enverra votre œuvre en une semaine hors Week end.
Est-ce douloureux ?
Non, pas de douleur !
Vous êtes assis, votre menton repose sur un système de fixation adapté.
Votre regard doit être fixe et vous ne devrez pas bouger le temps de la prise de vue ; quelques secondes (plusieurs prises peuvent être nécessaires).
Vous pouvez ressentir une légère sensation de sècheresse car l'œil doit rester ouvert quelques secondes.
Nous tenons compte de votre confort, n'hésitez pas à nous en faire part !
Je souhaite un format, un effet ou un support qui n'apparaît pas dans votre site. Comment je fais ?
Pas d'inquiétude ! 
Appelez-nous, on pourra discuter ensemble de votre projet et Oko Iris vous proposera une offre sur mesure!
06.08.72.71.64

Puis-je récupérer le jour même mon portrait papier ?
Les portraits sur papier ne peuvent pas être récupérés le jour même de la séance. En effet, afin de garantir la qualité optimale et la sublimation de vos iris, un temps de traitement supplémentaire est nécessaire pour finaliser chaque portrait.